منتدى التمويل الإسلامي

يهتم هذا المنتدى بالدرجة الأولى بعرض مساهمات الباحثين في مختلف مجالات العلوم الاقتصادية، كما يركز على الاقتصاد الإسلامي، و هو موجه للباحثين في الاقتصاد و الطلبة و المبتدئين و الراغبين في التعرف على الاقتصاد و الاقتصاد الإسلامي....مرحباً بالجميع
 
الرئيسيةالبوابةمكتبة الصورس .و .جبحـثالتسجيلقائمة الاعضاءالمجموعاتدخول

شاطر | 
 

 مهارات التسويق الالكتروني للمديرين

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
ch.ch
مشرف
مشرف


عدد الرسائل : 2822
تاريخ التسجيل : 23/12/2007

مُساهمةموضوع: مهارات التسويق الالكتروني للمديرين   الإثنين 3 مارس - 1:01

مهارات التسويق الالكتروني للمديرين


مهارات مهمة جدا للمدير الذي يسوق الكترونياعبد الرحمن تيشوري
دارس في المعهد الوطني للادارة العامة
مقدمة
ادارةالموقع
ادارة البريد
التسويق الانترنيتي
النقود الالكترونيةنستطيع إن نقول إن الحياة قبل الانترنت هي غير الحياة بعد الانترنت تماماوذلك لان الانترنت غيرت كل الامور وخاصة بيئة الاعمال لان الاعمال الالكترونيةوالانترنيتية تعمل في بيئة جديدة قائمة على الفضاء السوقي والمنتجات والخدماتالرقمية وهيكل تكاليف جديد وتزايد العوائد بدلا من تناقصهاوهذا يمثل اثارالانترنت خارج الشركة وكذلك في العلاقات البيئية بين الشركات وتظهر هذه الاثار بقوةفي ادوات وانشطة فعالة وقوية تقوم بها الشركات القائمة على الانترنت وشركات الاعمالوهذه الادوات والانشطة تمثل قدرات وخصائص المرحلة الجديدة مرحلة الاعمالالالكترونية والادارة الالكترونية ومرحلة الاقتصاد المعرفيقد لا تكون الشركاتلدينا في سورية التي تتصف بهذه المظاهر كثيرة لكن لا بد من الاهتمام بهذا الموضوعواخذه بعين الاعتبار حيث وقعت سورية اتفاقيات مع العرب والاتراك والصينين وهيبانتظار التوقيع مع الاوربيين وكل هذا الاتفاقيات تعني إن علينا إن نسير في هذاالاتجاه وان نتقن الف باء الانترنت والف باء التسويق الالكتروني وادارة المواقع وانتكون لنا شركات سورية افتراضية وان نتوجه إلى ادارة المعرفة والى اقتصاد المعرفةتحت طائلة بقائنا خارج التاريخ وبالتالي التهميش ونحن لا نريد التهميش ولا نريدلسوريا الا إن تكون ساطعة ونجمة وفي المقدمة
اشار عالم الادارة الكبير بيتردراكر إلى قصة اول مؤتمر للادارة عقد في ادارة البريد الالمانية عام 1882 لمناقشةموضوع واحد وهو خوف ادارة البريد من الهاتف والان وبعد اكثر من قرن تتكر التجربة منجديدة مع الانترنت كما تتكر القصة مع الموقع ومع المتجر والمصنع الافتراضي والشركةالافتراضية ومع البريد الالكتروني مقابل البريد الورقي وبين العاملين عن بعدوالادارة عن بعد مقابل العاملين في بناية واحدة الادارة القائمة على الاتصال وجهالوجه
في البدء ادارة موقع الشركة
إن موقع الشركة هو شيء مهم واساسي وهوجوهر الحضور الالكتروني للشركة وهو يشبه موقع الشركة العادي البنائي الانشائيومن المؤكد إن الشركة التي لها موقع كبير واسع في قلب العاصمة افضل من موقع شركةاخرى صغير مستاجر بعيد عن مركز المدينة وكذلك الامر اقول بالنسبة للموقع الالكترونيبانه اكبر واكثر من واجهة الكترونية للشركة وهو يقدم كل خصائص الشركة ومميزاتهاوتنافسيتها لذا يجب إن تتوفر فيه كل عناصر النجاح حيث لا يمكن التعامل مع الموقعبوصفه مجرد ملصق ملون أو صورة كبيرة ذات ارتباط تشعبي فائق وانما كهوية للشركةورسالتها وتمثيل فعال لا سترتيجيتها ولعل هذا كله يستلزم إن تكون للشركة ذات الحضوراللكتروني ادارة فعالة وكفوءة للموقع وقد تدربت انا لدى المدير العام لهيئة مكافحةالبطالة الدكتور بيان حرب واقترحت على الدكتور حرب إن يسمي ادارة فعالة لموقعالانترنت للهيئة لانه يساهم بشكل كبير في تسويق فكرة هيئة البطالة ويسمح بالتواصلالالكتروني لفئة كبيرة من الشباب تجيد وتستثمر الانترنت اليومو يمكن ارسال ايةرسالة إلى المتعطل وهو في بيته أو بيت اخيه أو غير ذلكويجب إن تكون ادارة موقعالشركة أو الهيئة أو المؤسسة أو المحافظة أو الوزارة ادارة متخصصة ذات تخصص وخبرةعاليين تجعل امكانية تطوير الموقع بطريقة احترافية قادرة على مجاراة المنافسين ولانستطيع إن نقول اليوم إن هذا الامر غير مفيد ولا يهمنا لان الا خرين يقيمون بعضالشركات والمؤسسات من خلال الموقع والموقع الجامد والبليد يعكس رؤية وادارة جامدةلا تتصف بسعة الافق ودقة القرار لا تتصف بالحيوية والتجديد ومتابعة ما يجري
موقع الشركة هو مجموعة صفحات مترابطة تغطي موضوع متكامل وتمثل انشطة الشركةومنتجاتها وخدماتها وهي صفحات متتالية متعاقبة تسمح للزبون أو المتصفح أو العميل أوالمواطن أو المراجع إن يقفز من صفحة إلى اخرى بسهولة وان يعرف نقاط القوة في الشركةوقواعد بياناتها والتسعير والدفع وغير ذلك من الامور المهمة التي تختلف حسب نشاطونوع الشركة والخدمة التي تؤديهاوبشكل عام يمكن انشاء الموقع والحضورالالكتروني للمؤسسة أو الشركة اليوم بعدة طرق اهمها :
شراء فضاء من خدمةالانترنت التجارية أي استئجار من شركة تقدم الخدمة
البيع والنشر من خلال موقعاخر كما تفعل شركة امازون
اقامة الموقع الخاص بالشركة أو المؤسسة أو الادارةمن خلال الاستعانة بشركات استشارية أو من خلال الخبرات الخاصة للعاملين بالمؤسسة أوالشركة إن وجدتوبشكل عام اقول من خلال استعراض الكثير من مواقع الشركاتالسورية الصناعية أو التجارية أو الخدمية أو المؤسسات الادارية العامة إن اغلبالمواقع ليست جيدة وليست مناسبة وهي رفع عتب وتبقى بلا تجديد وبلا تطوير واغلبالمعلومات قديمة وفيما يلي اقدم بعض الملاحظات التي يمكن إن تفيد اخوتنا في سوريةوفي الوطن العربي الذين يعملون ويتعاملوا مع هذه الموضوع واهمها :
حلل حاجاتالزبون
احتفظ بصفحة صغيرة
حافظ على اوقات تحميل قصيرة قدر الامكان
الصورة تساوي الف كلمة
امنح اهتمام اكبر للرسوم
اعد استخدام نفس الرسوممرات عديدة
حقق التوازن بين الصور والنصوص
اختبر موقعك بشكل متكرر
اعرف زبونك
قدم المبتكر الجديد المميز
روج كثيرا للموقع
اجعلالموقع تفاعليا
اسم الشركة وعنوانها ومنتجاتها وبريدها الالكتروني ورقمالهاتف والفاكس وموبايل المدير على كل صفحة
صمم من اجل 256 لون و640 *480بكسل
التحديث المستمر
تحليل مجرى النقرات حيث تكون احدى النقرات زيارةوبعضها تفضيل وبعضها صفقة اذا يجب معرفة القسم والمكان الذي يتم التاكيدعليه-

_________________
http://www.shbab1.com/2minutes.htm
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://islamfin.go-forum.net/forum.htm
ch.ch
مشرف
مشرف


عدد الرسائل : 2822
تاريخ التسجيل : 23/12/2007

مُساهمةموضوع: رد: مهارات التسويق الالكتروني للمديرين   الإثنين 3 مارس - 1:04


البريد العجيب وكيف نديره
في البدء كان الهاتف
ثم الهاتف المصور
ثم البريد الصوتي
لكن البريد الالكتروني اليوم يستحوذ على الجانب الاكبر من الاتصالات في مواقع العمل في الدول المتقدمة وعلينا نحن في سورية إن نعتمد هذه الوسيلة بالتواصل لان البريد الالكتروني مشبك اليا وفي كل مكان وهومفتوح على الجميع ويمكن للمدير إن يرسل رسالة واحدة إلى كل العاملين في نفس الوقت وفق برمجية معدة لهذا الغرض فهي شبكة متعددة وليس اتصال خطي عمودي أو افقي
البريد الالكتروني احد الخدمات الاساسية للانترنت ويقدم الكثير من الفوائد اهمها :
نمط اتصالات شبكية وصلات فائقة بكل العاملين في المؤسسة أو الشركة
نمط علاقات ادارية جديدة بين الفروع والادارة والوحدات الصغيرة وبين الحكومة والوزارات والمحافظات
صندوق فعال جدا للمقترحات والشكاوي اني وحقيقي ولحظي
اداة تسويق فعالة حيث يمكن الوصول إلى كل الزبائن الفعليين والمحتملين
وسيلة لتبادل وتقاسم المعلومات وبالتالي وسيلة تطوير وتدريب هامة
وسيلة ترفيه وتسلية وتوزيع نكت وصور جميلة
وسيلة عمل عن بعد حيث يستطيع الموظف من المنزل ممارسة بعض الامور المهمة للشركة

لذا علينا ايضا في سورية إن نضع قواعد مرشدة ومهمة لتطوير واستخدام البريد الالكتروني وهذا ما فعله الدكتور سام دلة عميد المعهد الوطني للادارة العامة حيث لا يقبل مخاطبة أي دارس في المعهد الا عبر بريده الالكتروني
التسويق الانترنيتي
إن التسويق هو الوظيفة الهامة جدا والتي يجب إن تستفيد من الانترنت اكثر من أي شيء اخر وظهر ما يسمى اليوم الزبون الالكتروني ومع الانترنيت ظهر الاثر العظيم للانترنت واهم خصائص الزبون الالكتروني هي :
زبون في كل مكان
زبون في كل وقت 24/24/7/7/365/365
زبون استعلامي توفر له الانترنت كل البيانات
زبون مشارك يسال ويتفاعل ويشكو ويرسل شكواه
زبون عن بعد
زبون عبر الهاتف
ظهر الولاء الالكتروني
اصبحت الاسواق اذكى من الشركة

علينا ايضا إن نستفيد من هذه الاداة التسويقية الفعالة جدا لخدمة المنتج السوري وخدمة السلعة السورية وعلينا إن ننتفنن في ترويجها وتسويقها وبيعها

النقود الالكترونية
إن النقد الجديد هو مرحلة جديدة من مراحل التطور
حيث في البدء كانت المقايضة
ثم التبادل بتوسط النقود
ثم الان النقد الالكتروني
والنقد الجديد هو نقد عالمي بمعنى بلا حدود وقاعدته الاساسية تتمثل في الانترنت
وبشكل عام يسمى احيانا نقد رقمي تم تطويره ليسمح للبائعين والمشترين عبر الانترنت إن يعقدوا صفقاتهم ضمن الفضاء السبراني عبر الشبكة العالمية www
حيث يمكن إن تشتري كتاب من امازون كوم ولكن يجب إن تدفع ثمنه حتى يصل اليك وهناك تعابير وسمات لهذا التطور اهمها:
الانظمة القائمة على بطاقة الائتمان ccbsys
انظمة التدقيق الرقمي
النقد الرقمي يتضمن بطاقات ذكية ومحفظات الكترونية مشحونة
الصراف الالي atmsys
الصيرفة الالكترونية
الصيرفة المنزلية
الادارة المالية المشخصنة
التشفير والتواقيع الرقمية

قدمت هنا لمحة سريعة عن بعض المهارات المهمة والمطلوبة لاي تاجر أو صناعي أو مدير عام يعمل في الشان العام أو بالشأن الخاص وهي ضرورية جدا علينا التعامل معها وبها لندخل القرن الحادي والعشرين بهوية ولنواكب ما يجري في العالم لنقول إن سورية متقدمة وعصرية وحديثة
قد لانكون وصلنا إلى هذا المستوى كما قلت في بداية الورقة لكن من لا يعرف اولا لا يستطيع إن يطبق وينفذ لا حقا وعلينا الا هتمام الكافي والسريع لنصل إلى مانريد وعلينا الاعداد وتوفير وتدريب الكوادر التي تتصدى لهذا الامر لاحقا وقد قرات خبرا يقول بان بريطانيا خسرت مئة الف وظيفة من الوظائف المصرفية بين عام 1990 و1997 تحت تاثير الفروع المؤتمتة والصيرفة المنزلية
عبد الرحمن تيشوري
دارس في المعهد الوطني للادارة العامة
الدورة الثالثةدورة كوادر الغد -

_________________
http://www.shbab1.com/2minutes.htm
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://islamfin.go-forum.net/forum.htm
 
مهارات التسويق الالكتروني للمديرين
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدى التمويل الإسلامي :: قسم علوم التسيير (علوم الإدارة) :: أساسيات التسويق-
انتقل الى: